Dasar Privasi Naga15 — Perlindungan Data Pemain Malaysia

Naga15 ("kami", "platform" atau "Naga15") adalah pemilik dan pengendali platform permainan dalam talian yang boleh diakses di naga15.my dan melalui aplikasi mudah alih kami. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda ("data peribadi") apabila anda menggunakan perkhidmatan kami.

Kami mengambil berat tentang privasi anda. Kami faham bahawa kepercayaan adalah asas kepada hubungan antara platform permainan dan penggunanya, dan kepercayaan itu bermula dengan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan penuh tanggungjawab dan telus.

Dasar Privasi ini dirangka untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA) dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan. Ia terpakai kepada semua pemain yang mendaftar dan menggunakan platform Naga15, tanpa mengira lokasi geografi mereka.

Naga15 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis data yang mungkin kami kumpul:

A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel, nama pengguna dan kata laluan.
• Maklumat KYC: Salinan kad pengenalan (MyKad), nombor kad pengenalan, selfie pengesahan dan dokumen sokongan lain yang diperlukan untuk pengesahan identiti.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, butiran e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi sokongan: Kandungan perbualan anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung, e-mel atau sebarang saluran komunikasi lain.

B. Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Maklumat peranti: Jenis peranti, sistem pengendalian, versi aplikasi, pengecam peranti unik.
• Maklumat rangkaian: Alamat IP, lokasi anggaran, nama pembekal perkhidmatan internet.
• Data aktiviti platform: Sejarah permainan, rekod pertaruhan, transaksi deposit dan pengeluaran, masa dan tempoh sesi log masuk.
• Data kuki dan pengesanan: Kuki sesi, kuki keutamaan, data analitik penggunaan platform.

Naga15 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu bagi mengendalikan platform kami dengan berkesan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun pemain anda termasuk proses log masuk, keselamatan akaun dan pemulihan kata laluan.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi kewajipan undang-undang bagi mengesahkan identiti pemain sebelum pemprosesan pengeluaran wang.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan pertanyaan atau aduan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan kami.
• Pencegahan penipuan dan keselamatan: Mengenal pasti dan menyiasat aktiviti mencurigakan, penipuan atau pengubahan wang haram yang mungkin melibatkan akaun anda.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memperbaiki ciri sedia ada dan membangunkan ciri baharu.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran khas yang relevan (hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi ini).
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan terhadap undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Naga15 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak tertentu dalam situasi yang terhad dan terkawal seperti berikut:

Pembekal Perkhidmatan yang Dibenarkan

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform — seperti pembekal pemprosesan pembayaran, syarikat pengesahan identiti dan pembekal perkhidmatan awan (cloud). Pembekal-pembekal ini hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang spesifik berkaitan perkhidmatan yang mereka berikan kepada kami, dan mereka terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Pembekal Permainan

Syarikat pembekal permainan yang menghoskan permainan dalam platform Naga15 mungkin menerima data teknikal yang terhad (seperti pengecam sesi permainan) yang diperlukan untuk mengendalikan permainan dengan betul. Pembekal ini tidak menerima maklumat peribadi penuh anda.

Kewajipan Undang-undang

Naga15 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau dalam konteks penyiasatan rasmi yang berkaitan dengan aktiviti haram. Pendedahan sedemikian tidak memerlukan persetujuan anda terlebih dahulu.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi Naga15. Kami melaksanakan beberapa lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda kekal selamat setiap masa.

Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami menggunakan algoritma penyulitan berstandard industri.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk log masuk akaun bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Firewall aplikasi web (WAF) dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang beroperasi 24 jam.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan.

Keselamatan Organisasi

• Akses kepada data peribadi pemain dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
• Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data peribadi menjalani latihan perlindungan data secara berkala.
• Prosedur respons insiden keselamatan yang jelas untuk memastikan sebarang pelanggaran data dikendalikan dengan cepat dan berkesan.

Naga15 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang telah dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan aktif di platform Naga15.
• Data transaksi kewangan: Disimpan minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang berkaitan pelaporan kewangan dan anti pengubahan wang haram.
• Data KYC: Disimpan selama akaun aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun, bergantung kepada keperluan pematuhan undang-undang.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik penggunaan: Disimpan dalam bentuk anonim tanpa had masa khusus selepas data dipisahkan dari maklumat pengenalan peribadi.

Apabila tempoh penyimpanan berakhir dan tiada keperluan undang-undang untuk meneruskan penyimpanan, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat menggunakan prosedur standard industri.

Platform Naga15 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, menguruskan sesi log masuk anda dan memahami bagaimana pemain menggunakan platform kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, mod paparan dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami — halaman yang dikunjungi, masa yang dihabiskan dan corak navigasi. Maklumat ini membantu kami menambah baik platform.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi beberapa bahagian platform, termasuk kemungkinan anda perlu log masuk semula lebih kerap.

Sebagai pemain Naga15 yang berdomisil di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini sepenuhnya.

Platform Naga15 adalah semata-mata untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Pendaftaran oleh individu di bawah had umur ini adalah dilarang sepenuhnya.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak atau remaja di bawah umur 18 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Naga15 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang berubah atau penambahan ciri baharu platform.

Apabila perubahan yang signifikan dibuat kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi dalam platform Naga15 apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel pemberitahuan ke alamat e-mel berdaftar anda (untuk perubahan yang menjejaskan hak privasi anda secara material).
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform Naga15 selepas sebarang perubahan dasar privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan privasi Naga15 sedia membantu anda.